TÉCNICO(A) DE SOPORTE E INFRAESTRUCTURA TI – NIVEL I
Perfil del Cargo: TÉCNICO(A) DE SOPORTE E INFRAESTRUCTURA TI – NIVEL I
Área: TECNOLOGÍA
Formación académica: Técnico(a) o Tecnólogo(a) graduado(a) en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Electricidad, Electrónica, Mantenimiento de Sistemas o áreas afines.
Experiencia laboral: Mínimo un (1) año de experiencia certificada y verificable en actividades relacionadas con soporte técnico, instalación, implementación o mantenimiento de soluciones TI, redes de telecomunicaciones, infraestructura tecnológica, equipos de cómputo, alarmas, control de acceso, circuitos eléctricos o actividades afines.
Responsabilidades del cargo (funciones principales):
Brindar soporte técnico de primer nivel y apoyar la instalación, mantenimiento y adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica de las diferentes sedes de la Cooperativa SUYA, atendiendo oportunamente los requerimientos presenciales y remotos de los usuarios.
Funciones Específicas:
Brindar soporte técnico presencial y remoto en hardware, software, redes y aplicativos.
Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y dispositivos tecnológicos.
Gestionar y hacer seguimiento a los requerimientos a través de la Mesa de Ayuda.
Apoyar la instalación y mantenimiento de redes, cableado, alarmas, controles de acceso e infraestructura tecnológica.
Realizar visitas técnicas a las diferentes sedes, verificaciones y levantamientos de información.
Apoyar el control de inventarios de hardware, software y equipos tecnológicos.
Orientar a los usuarios sobre el uso adecuado de los equipos y soluciones tecnológicas.
Apoyar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y documentar las actividades realizadas.
Oferta salarial: $1.994.000 más todas las prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: YALÍ – con disponibilidad para realizar desplazamientos a las diferentes agencias y puntos de atención de la Cooperativa SUYA, de acuerdo con las necesidades del servicio.

