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Cooperativa Suya

Privacidad y Confianza

Política de Privacidad

App Financiera CoopSuya

En Cooperativa Suya, la protección de los datos personales de nuestros asociados es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utilizas la aplicación CoopSuya.

1

Información que recopilamos

La aplicación puede recopilar la siguiente información para permitir el funcionamiento de los servicios financieros:

🪪 Información de identificación

  • Nombre
  • Número de documento
  • Información de contacto

💳 Información financiera

  • Cuentas asociadas
  • Historial de transacciones
  • Productos financieros vinculados

📱 Información del dispositivo

  • Identificador del dispositivo
  • Sistema operativo
  • Dirección IP
  • Información técnica necesaria
🔐 Información biométrica. Si el usuario lo habilita, la aplicación puede utilizar biometría del dispositivo (huella o reconocimiento facial) únicamente para autenticación segura. Esta información es gestionada por el sistema operativo del dispositivo y no es almacenada por Cooperativa Suya.
2

Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Permitir el acceso seguro a la aplicación
  • Procesar transacciones financieras
  • Mostrar información de cuentas y productos
  • Mejorar la seguridad de los servicios
  • Cumplir obligaciones regulatorias
  • Mejorar la experiencia del usuario
3

Seguridad de la información

Cooperativa Suya implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Las comunicaciones entre la aplicación y los servidores están protegidas mediante protocolos de cifrado seguros.

4

Compartición de información

La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar transacciones financieras
  • Cumplir obligaciones legales
  • Interactuar con redes de pago o entidades financieras autorizadas

Cooperativa Suya no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.

5

Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar:

  • Acceso a sus datos personales
  • Corrección de información
  • Actualización o eliminación de datos cuando sea aplicable

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales oficiales de Cooperativa Suya.

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Cambios a esta política

Cooperativa Suya podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.