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Cooperativa Suya

Privacidad y Confianza

Política de Privacidad

App Financiera CoopSuya

En Cooperativa Suya, la protección de los datos personales de nuestros asociados es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utilizas la aplicación CoopSuya.

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Información que recopilamos

La aplicación puede recopilar la siguiente información para permitir el funcionamiento de los servicios financieros:

🪪 Información de identificación

  • ✔ Nombre
  • ✔ Número de documento
  • ✔ Información de contacto

💳 Información financiera

  • ✔ Cuentas asociadas
  • ✔ Historial de transacciones
  • ✔ Productos financieros vinculados

📱 Información del dispositivo

  • ✔ Identificador del dispositivo
  • ✔ Sistema operativo
  • ✔ Dirección IP
  • ✔ Información técnica necesaria
🔐 Información biométrica. Si el usuario lo habilita, la aplicación puede utilizar biometría del dispositivo (huella o reconocimiento facial) únicamente para autenticación segura. Esta información es gestionada por el sistema operativo del dispositivo y no es almacenada por Cooperativa Suya.
2

Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • ✔ Permitir el acceso seguro a la aplicación
  • ✔ Procesar transacciones financieras
  • ✔ Mostrar información de cuentas y productos
  • ✔ Mejorar la seguridad de los servicios
  • ✔ Cumplir obligaciones regulatorias
  • ✔ Mejorar la experiencia del usuario
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Seguridad de la información

Cooperativa Suya implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Las comunicaciones entre la aplicación y los servidores están protegidas mediante protocolos de cifrado seguros.

4

Compartición de información

La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para:

  • ✔ Procesar transacciones financieras
  • ✔ Cumplir obligaciones legales
  • ✔ Interactuar con redes de pago o entidades financieras autorizadas

Cooperativa Suya no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.

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Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar:

  • ✔ Acceso a sus datos personales
  • ✔ Corrección de información
  • ✔ Actualización o eliminación de datos cuando sea aplicable

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales oficiales de Cooperativa Suya.

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Cambios a esta política

Cooperativa Suya podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.